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              • 網絡與數據中心管理
              • 服務器與應用性能管理
              • IT服務管理
              • Windows AD域管理
              • 終端管理
              • IT安全
              • MSP
              • IT運維平臺
               
               
              應用性能管理(APM)
              保證物理、虛擬、云環境的應用性能
               
               
              簡化終端設備管理
              全面管控PC計算機、智能手機以及平板電腦,確保網絡安全
               
               
              IT運維外包服務工具
              多租戶模式,為您的客戶提供更好的服務
              IT運維管理平臺
              統一監控、集中運維
               

              IT幫助臺報表

              從數據了解幫助臺,進而正確決策
               

                數據驅動決策

              • 內置150多種報表,可為您提供幫助臺服務活動的各種數據,包括請求、問題、變更、資產、調查等等。
              • 從不同部門、級別、模式、優先級、請求人及技術員等不同角度統計工單。
              • 統計分析IT技術員的工作,有助于績效考核。
              • 報表可導出為HTML、CSV、PDF以及XLS格式文件,并自動發送給指定人員。

              自定義報表

              • 可對請求、問題、變更、資產、變更等生成自定義報表。
              • 報表提供四種形式:表格、匯總、矩陣和審計。
              • 簡單友好的向導界面,幫助你輕松創建所需報表。
              • 只需要根據自己的要求,選擇要提取的數據列,設置條件和過濾項即可。
              • 選擇圖表樣式,即可分析數據。
              • 設置自動發送計劃,系統將自動生成報表并在指定時間發送給相關人員。
               

              計劃報表

              • 從內置報表中選擇或自定義報表,設置報表生成和發送時間。
              • 在每天、每周、每月或者每年的指定時間生成報表。
              • 選擇報表格式以及報表接收人。
              • 在郵件中查看報表,無需登錄ServiceDesk Plus。
               
              客戶聲音
              報表非常容易創建,而且數據全面豐富。我們每周都從報表中發現幫助臺哪里有問題,然后及時改進。
              Tarek Saade
              IT incident management senior team leader, averda
               
              全球最大的企業正在使用卓豪ServiceDesk Plus管理IT服務
               
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