IT變更管理

合理制定變更決策，避免影響業務

• 科學決策，從而有效避免未經授權、失敗和緊急的變更。
• 變更咨詢委員會(CAB)負責評估、計劃并安排變更的優先級。
• 參考CMDB(配置管理數據庫)，清晰了解變更可能影響的IT資產和服務。
• 發布公告，方便最終用戶知曉變更將帶來的影響。