CMDB(配置管理數據庫)

支持其它ITIL流程

• CMDB模塊與事件管理、問題管理、變更管理等流程緊密結合，為用戶提供全面的ITIL流程管理。
• 協助您分析問題的根本原因，加速問題的解決。
• 通過鑒別不同配置間的相互依賴性，讓變更的實施更具主動性、可控性。
• 可從配置項關系圖中，直接查看對應配置項（資產、業務服務、IT服務）關聯的請求、問題和變更。
策
• 自動追蹤IT資產，減少手動處理的工作量。