IT服務目錄

提升用戶體驗

• 在自助門戶，呈現用戶可享用或與之角色相關的IT服務，給用戶個性化的體驗。
• 幫助用戶養成自助服務的習慣，提高幫助臺效率。
• 允許用戶創建并跟蹤服務請求。
• 自動通知提醒，讓用戶了解處理狀態和進展。
• 在自助服務門戶顯示服務目錄。